市川市の一部エリアで8月24日（月）から発生していたNTT東日本の通信障害について、8月25日（火）午前8時23分に復旧しました。

フレッツ光など約950回線に影響があり、障害発生中は固定電話やインターネットのほか、緊急通報への発信も利用できない状況が発生していました。

市川市の一部で通信障害、8/25（火）朝に復旧

NTT東日本によると、市川市の一部エリアで8月24日（月）午前11時30分ごろから通信障害が発生していました。

通信設備の復旧作業が行われ、8月25日（火）午前8時23分に復旧し、現在はサービスを正常に利用できる状態となっています。

概要はこちら。

• 発生：2026年8月24日（月）午前11時30分ごろ
• 復旧：2026年8月25日（火）午前8時23分
• 影響エリア：千葉県市川市の一部
• 影響：約950回線
• 対象：フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光クロスなど
• 原因：通信ケーブルの損傷・切断

約950回線に影響、緊急通報への発信も利用できない状況に

今回の通信障害では、光アクセスサービス約950回線に影響がありました。

対象となったのは「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光クロス」。

このほか、固定電話やフレッツ光を利用した各種サービス、NTT東日本から光回線の提供を受けている光コラボレーション事業者のサービスについても利用できない状況が発生していました。

障害発生中は、緊急通報への発信も利用できない状況となっていました。

原因は第三者による事故、通信ケーブルが損傷・切断

NTT東日本によると、通信障害の原因は「第三者加害による加害事故に起因した電話・インターネット用通信ケーブルの損傷・切断」です。

第三者による事故によって通信ケーブルが損傷・切断され、固定電話やインターネットなどの通信サービスに影響が出たということです。

現時点で、NTT東日本の発表には事故が発生した具体的な場所や、事故の詳しい状況などは記載されていません。

8/25（火）午前8時23分に復旧

通信設備への対処は完了し、8月25日（火）午前8時23分に復旧しました。

現在はサービスを正常に利用できる状態となっています。

復旧後もインターネットや電話などを利用しづらい場合は、

• 回線終端装置（ONU）
• ルーター
• 電話機

などの再起動、または電源のオン・オフを試すよう案内されています。

問い合わせ先

通信サービスの故障については、NTT東日本で問い合わせを受け付けています。

Web113
24時間受付

電話サービスの故障
0120-444-113
NTT東日本の固定電話からは「113」
受付時間：平日・祝日 午前9時～午後5時

インターネット（フレッツ・ひかり電話）の故障
0120-000-113
受付時間：平日・祝日 午前9時～午後5時

関連リンク：NTT東日本「【復旧】千葉県市川市の一部エリアで通信サービスがご利用できない状況について」

※記事内の情報は2026年8月25日午前9時現在のNTT東日本の発表に基づいています。