【市川市】J:COMで通信障害、9/23（水）朝から「インターネットにつながらない」の声

9月23日（水・祝）午前、J:COM NETでインターネットに接続できない通信障害が発生しています。

J:COMの公式サポートは10時台、「現在、J:COM NETのインターネット接続がご利用できない状況が発生している」と発表しました。

市川市でも、23日午前9時ごろから「J:COMのインターネットが使えない」「Wi-Fiにつながらない」といった報告が出ています。

またJ:COMによると、障害の影響で各種サポートやカスタマーセンターへの問い合わせもつながりにくい状況となっています。

午前10時45分ごろの時点で、原因や詳しい対象地域、復旧見込みは確認できていません。

新しい情報が入り次第、この記事を更新します。

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J:COM NETでインターネット障害、市川市でも「つながらない」の声

9月23日（水・祝）午前、J:COMのインターネットサービス「J:COM NET」で通信障害が発生しています。

市川市でも午前9時ごろから、

  • インターネットにつながらない
  • 自宅のWi-Fiが使えない
  • J:COM NETが利用できない

といった報告が出ています。

自宅のルーターやスマートフォンだけの問題ではなく、J:COM側で発生している障害の影響を受けている可能性があります。

J:COM公式「インターネット接続が利用できない状況」

J:COMサポート公式Xは、9月23日午前10時台に次のように発表しました。

J:COMでは現在、復旧に向けて作業を行っているとしています。

また、今回の障害の影響で、

  • 各種サポート
  • カスタマーセンター

への問い合わせもつながりにくくなっているということです。

市川市では9/23午前9時ごろから利用できないとの報告

市川市でも、9月23日（水・祝）午前9時ごろからJ:COMのインターネットが利用できないという報告が出ています。

ただし、現時点では市川市のどの地域まで障害が発生しているのか、J:COMから具体的な対象地域は発表されていません。

同じ市川市内でも、利用しているサービスや設備などによって状況が異なる可能性があります。

「市川市全域で利用できない」と断定できる情報は現時点では確認できていません。

原因・復旧見込みは？

9月23日午前10時45分ごろの時点では、J:COMから、

  • 障害の原因
  • 詳しい対象エリア
  • 影響を受けている利用者数
  • 復旧予定時刻

について、詳しい発表は確認できていません。

J:COM公式の「障害・メンテナンス情報」も確認しましたが、千葉県向けのページでは、現時点で今回の障害を特定できる詳細な地域別情報は確認できませんでした。

公式Xの発表が先行している状況とみられます。

関連リンク： J:COM｜千葉県の障害・メンテナンス情報

関連リンク： J:COMサポート公式X

急ぎでインターネットを使いたい場合は

J:COM側の障害が原因の場合、自宅のWi-Fiルーターなどを再起動しても復旧しないことがあります。

急ぎでインターネットを使う必要がある場合は、スマートフォンのモバイル通信が利用できれば、

  • スマートフォンの4G・5G通信を利用する
  • 必要に応じてスマートフォンのテザリングを利用する

といった方法もあります。

ただし、テザリングは契約している料金プランによって通信量を消費する場合がありますのでご注意ください。

J:COMでは「MY J:COM」アプリから、回線や設置機器のトラブルを確認できる機能も案内しています。

関連リンク： J:COM NET｜サポート

復旧情報が入り次第更新します

J:COMは現在、復旧に向けて作業を行っているとしています。

市川市でも午前9時ごろから利用できないとの報告が出ていますが、詳しい障害エリアや復旧時刻はまだ分かっていません。

J:COMから、

  • 原因
  • 対象地域
  • 復旧見込み
  • 復旧完了

などの新しい発表があり次第、この記事でも追記します。

※この記事は2026年9月23日（水・祝）午前10時45分ごろまでに確認できたJ:COM公式情報などをもとにしています。